Недавно столкнулся с такой вот проблемкой.
При попытке unsuspend домена выдается ошибка
The domain is still suspended for the following reason: This user account and user’s domain were suspended
При этом с пользователем всё отлично. Plesk на винде.
Решает довольно просто – идем в консоль (cmd) и выполняем команду:
%plesk_bin%domain.exe –on example.com
%plesk_bin% обычно находится в C:Program FilesParallelsPleskadminbin, но может быть и по другому пути – смотря где у вас установлен Plesk.
http://geckich.blogspot.com/